Gérer ou annuler votre abonnement
Connectez-vous, ouvrez Paramètres et, sous Vos plans, touchez Annuler l’abonnement. Le portail de facturation Stripe s’ouvre pour gérer ou annuler Host Pro.
Mis à jour le 15 octobre 2026
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Trouver votre plan
Touchez l’icône d’engrenage (Paramètres) en haut de la page, puis faites défiler jusqu’à Vos plans. Votre écran d’animation sur quizzy.earth/host l’affiche toujours.
Ouvrir le portail de facturation
Sous votre plan, touchez Annuler l'abonnement pour ouvrir le portail de facturation de Stripe. Rien n’est annulé tant que vous ne l’avez pas confirmé dans le portail.
Faire vos modifications
Faites votre modification dans le portail, par exemple une annulation, puis utilisez son lien pour revenir sur Quizzy.
J’ai payé, mais Quizzy indique que je suis sur le plan gratuit
Vérifiez que vous êtes connecté avec l’e-mail utilisé pour payer. Si c’est le cas, touchez Restaurer l'achat sur la page des tarifs, puis saisissez cet e-mail et le code que Quizzy vous envoie.
Pourquoi ne vois-je pas « Annuler l’abonnement » ?
Il n’apparaît que pour un abonnement Host Pro. Un Event Pass est un paiement unique qui se termine 4 jours après l’achat et ne se renouvelle jamais : il n’y a donc rien à annuler. Si votre plan indique Gratuit, vérifiez que vous êtes connecté avec l’e-mail utilisé pour payer.
Et si le portail de facturation ne s’ouvre pas ?
Si Quizzy affiche « Nous n’avons pas pu ouvrir la facturation. Vérifiez votre connexion et réessayez. », vérifiez que vous êtes en ligne et connecté, puis touchez de nouveau Annuler l'abonnement.